Handelsbetingelser – Café & Ristorante Valencia
1. Bordreservation
Reservation kan foretages online eller telefonisk.
For reservationer samme dag bedes i kontakte os telefonisk på +45 31 88 98 89.
Vores borde er som udgangspunkt indrettet til op til 8 personer pr. bord. Af den grund bedes i foretage reservationen telefonisk, hvis i bliver over 8 personer.
Ønsker I at sidde samlet ved ét bord ved større selskaber, skal dette oplyses ved reservation. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme ønsket, men kan ikke garantere dette, da det afhænger af øvrige reservationer og restaurantens kapacitet.
Ønsker om specifik bordplacering (fx ved vindue) noteres gerne, men kan ikke garanteres.
Bordet holdes i op til 15 minutter efter det reserverede tidspunkt, medmindre andet er aftalt. Herefter forbeholder vi os retten til at give bordet videre.
2. Afbestilling og ændringer (almindelige reservationer)
Afbestilling af bordreservation bedes ske hurtigst muligt og gerne senest 2 timer før det reserverede tidspunkt.
Ændringer i antal personer skal meddeles i god tid, så vi kan tilpasse reservationen bedst muligt.
Ved udeblivelse uden afbud (“no-show”) forbeholder vi os retten til at registrere dette og i gentagne tilfælde afvise fremtidige reservationer.
Ændringer eller afbestillinger på selve dagen kan ikke altid garanteres imødekommet.
3. Selskaber (8 personer og derover)
Ved selskaber kan der forekomme krav om forudbestilling af menu.
Endeligt antal gæster skal oplyses senest 48 timer før arrangementet. Dette antal vil være gældende for afregning.
Ændringer i menuvalg skal ligeledes ske senest 48 timer før.
Ved udeblivelse eller reduktion i antal efter fristen kan der opkræves betaling for det bekræftede antal kuverter.
Restauranten forbeholder sig retten til at opkræve depositum for større selskaber.
4. Catering Betingelser
4.1 Generelt
Bestilling er først bindende ved skriftlig bekræftelse fra os.
4.2 Kuverter og pris
Kuvertprisen er baseret på det aftalte antal gæster. Ved ændringer i antal forbeholder vi os retten til at justere kuvertprisen.
Ændringer i antal deltagere og/eller madvalg skal meddeles senest 14 dage før arrangementets afholdelse.
Ved reduktion i antal kuverter efter denne frist forbeholder vi os retten til at fakturere det oprindeligt bestilte antal.
4.3 Afbestilling
Afbestilling skal ske senest 14 dage før arrangementets afholdelse. Ved afbestilling senere end 14 dage før forbeholder vi os retten til at beholde depositummet.
Afbestilling af catering eller selskab skal ske senest 48 timer før levering/afholdelse. Ved senere afbestilling kan op til
det fulde beløb blive opkrævet.
4.4 Minimumsbestilling (catering)
Vi tilbyder catering ved en minimumsbestilling på 10.000 kr. ekskl. kørsel, personale og andet tilbehør/udstyr. Udgifter til
levering og eventuelt personale beregnes separat.
Såfremt en bestilling reduceres i antal kuverter, og den samlede pris for maden derved kommer under minimumsbestillingen, faktureres der fortsat minimumsbeløbet.
4.5 Levering og ansvar
Levering sker efter nærmere aftale. Vi fraskriver os ansvar for forsinkelser uden for vores kontrol.
5. Allergier og særlige hensyn
Den fulde liste af vores allergener kan tilgås på linket her.
Oplys venligst om allergier eller særlige kosthensyn ved reservation eller bestilling.
Vi vil gøre vores bedste for at tage hensyn, men kan ikke garantere fuldstændig frihed for spor af allergener.
6. Betaling
Betaling kan ske med kontanter eller gængse betalingskort.
Ved selskaber og catering kan forudbetaling eller depositum kræves.
7. Personoplysninger
Ved at foretage en reservation accepterer du, at Valencia.dk må behandle dine personoplysninger og kontakte dig i forbindelse med din booking, i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.
8. Forbehold
Café & Ristorante Valencia forbeholder sig retten til at ændre disse betingelser samt priser uden varsel.
I tilfælde af force majeure (fx strejke, sygdom, brand m.m.) forbeholder vi os retten til at annullere reservationer uden erstatningsansvar.